Mentions légales

1. Conditions générales

Votre utilisation de Notre Site Internet est soumise aux présentes conditions ainsi qu’aux dispositions et conditions auxquelles il est fait référence (« Nos Conditions »).

Nous vous remercions d’avoir choisi Easyflash, l’accompagnement professionnel ou coaching professionnel pour le grand public.

Les présentes conditions de service ainsi que les dispositions et les politiques qui y sont stipulées (« Nos Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre Vous (« Vous », « Votre », « Vos ») et Easyflash (« Easyflash », « Nous », « Notre » ou « Nos »).

Easyflash est une marque de la SAS HESPERUM, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris avec le numéro de SIREN 824 653 547 , dont le siège social est situé au 220 rue de Rivoli 75001 Paris. Le numéro de TVA intracommunautaire d’Easyflash France est FR 00 824 653 547.

Easyflash offre un service de coaching en ligne qui est effectué par des coachs certifiés professionnels indépendants.

Pour pouvoir utiliser le service le client doit être âgé de 18 ans ou plus.

Nos Conditions régissent Votre utilisation de Notre site internet (« Notre Site Internet »).En utilisant Notre Site Internet, Vous acceptez de respecter Nos Conditions.

Veuillez lire attentivement l’intégralité de Nos Conditions. Si Vous n’acceptez pas Nos Conditions, Vous ne serez pas en mesure de réserver une quelconque séance de coaching par l’intermédiaire d’Easyflash.

Afin de fournir Nos Services, Nous pouvons collecter des données à caractère personnel sur Vous. Avant d’effectuer une réservation par Notre intermédiaire, veuillez prendre connaissance, plus bas, de nos Règles relatives au Respect de la Vie Privée («2. Politique de confidentialité»).

Le Code de la consommation exige qu’Easyflash Vous remette plusieurs informations essentielles pour que le contrat conclu soit juridiquement contraignant.

Nous ne concluons des contrats que dans la langue française.

Droit D’Utilisation

Vous confirmez que Vous avez l’âge légal pour accéder et utiliser Notre Site Internet et/ou Nos Services de Réservation et que Vous avez la capacité juridique pour accepter Nos Conditions. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser Nos Services de Réservation si Vous avez moins de 18 ans.

Usage

Une fois inscrit sur Notre Site Internet, Vous serez en mesure d’accéder à Notre moteur de recherche et de l’utiliser pour trouver et réserver une séance de coaching auprès du Coach de Votre choix

Processus de Réservation & Paiement

Vous pouvez effectuer une réservation sur Notre Site Internet en choisissant un Coach.

Vous pouvez effectuer une réservation jusqu’à 4 semaines en avance au maximum.

Lorsque Vous effectuerez une réservation, Vos informations de paiement Vous seront demandées et le paiement sera effectué lorsque Vous procéderez à la réservation.

Le paiement intégral du Prix de la Séance de Coaching est dû au moment de la réservation de cette dernière auprès du Coach par Notre intermédiaire.

Le paiement que vous effectuez pour une séance de Coaching (« Prix de la Séance ») revient au Coach qui réalise la Séance de Coaching. Easyflash collecte le Prix de la Séance de Coaching auprès de vous en qualité d’agent du Coach. Pour chaque réservation effectuée par notre intermédiaire, Nous facturons au Coach que Vous avez choisi une commission convenue entre lui et Nous pour les services rendus audit Coach (« Notre Commission de Mandataire »). Nous avons conclu un contrat avec chaque Coach au titre duquel Nous sommes en droit de déduire Notre Commission de Mandataire du Prix du Coaching que vous avez payé.

Nous mettrons tous les moyens raisonnables en œuvre pour veiller à ce que toutes les informations que Vous Nous fournissez au moment du paiement du Coaching soient sécurisées à l’aide d’un mécanisme de paiement sécurisé crypté. Toutefois, en l’absence d’une quelconque faute de la part d’Easyflash, Nous ne serons pas légalement responsables envers Vous pour toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à une quelconque information que Vous pouvez Nous donner.

Les paiements peuvent être effectués par carte de débit ou de crédit (Visa, Mastercard). Tous les paiements par carte de débit ou de crédit doivent être autorisés par l’émetteur de la carte en question. Nous pouvons également avoir besoin d’utiliser des mesures de sécurité supplémentaires par l’intermédiaire du service Verified by Visa.

En effectuant une réservation, Vous acceptez de fournir des informations complètes, authentiques et véridiques y compris et de façon non limitative, des informations de facturation et de paiement.

Une fois Votre réservation acceptée et confirmée par le Coach, Vous recevrez une confirmation de Votre rendez-vous par email.

En effectuant une réservation, il Vous revient de :

  • payer en intégralité le Prix de la Séance de Coaching applicable ;

  • veiller à ce que vous ayez accès à une connexion Internet pour établir le lien ZOOM de la visioconférence ou accès à une connexion téléphonique dans le cas d’une séance de coaching par téléphone.

Tous les Coachings sont payables par l’intermédiaire de Notre Site Internet. Comme indiqué précédemment, Nous collectons le paiement du Prix de la Séance de Coaching au nom et pour le compte du Coach à qui Nous facturons Notre Commission de Mandataire.

Tarifs

Le tarif d’un Coaching (individuellement le « Tarif d’une Séance de Coaching » et collectivement les « Tarifs des Coachings») est au prix unitaire de 100 euros TTC au jour de la rédaction de ces conditions générales de vente.

Les Tarifs des Coachings sont définis ponctuellement et le Prix de la Séance de Coaching que Vous serez tenu de payer pour un Coaching (individuellement le « Prix de la Séance de Coaching» et collectivement les « Prix des Coachings») sera déterminé par référence aux Tarifs des Coachings en vigueur à la date à laquelle la Séance de Coaching est réservée.

Pour plus d’informations, consultez Notre Site Internet.

Responsabilités du Client

Outre les responsabilités susmentionnées, il est de Votre devoir de fournir des informations complètes et exactes au moment de la réservation. La fourniture d’informations incomplètes ou inexactes peut entraîner le rejet de Votre demande de réservation, l’annulation de Votre réservation ou l’incapacité du Coach à réaliser la Séance de Coaching demandée. Cela peut également entraîner la perte de Votre confirmation de réservation ou l’envoi erroné de celle-ci.

Annulation & Remboursement

Aucune annulation de Séance ne permet un remboursement de la somme versée pour ladite Séance.

Par conséquent, Vous reconnaissez que vous ne disposez d’aucun droit légal pour annuler une Séance de Coaching qui a été réservée, ainsi que son remboursement.

Retards

Si vous êtes en retard et dans l’incapacité de démarrer la Séance de Coaching dix (10) minutes (ou plus) après l’Heure de Rendez-vous de la Séance de Coaching, alors le Coach est en droit de mettre fin à la Séance de Coaching au moment convenu lors de la réservation sans aucun ajustement du Prix de la Séance de Coaching lié à la réduction du temps du Séance de Coaching.

Utilisation Interdite

Nos Services de Réservation sont pour un usage personnel et non commercial et ne doivent être utilisés que dans le but de Vous informer et de réserver des Coachings comme expressément décrits ci-dessus. Vous ne devez pas utiliser Notre Site Internet pour effectuer l’une des actions suivantes qui sont strictement interdites :

  • Avoir un quelconque comportement inapproprié, y compris et de façon non limitative, des remarques illégales ou sexuellement suggestives, des avances sexuelles, consommer de la drogue, un abus d’alcool et/ou tout autre comportement inapproprié ;

  • Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d’utiliser et de profiter de Nos Services de Réservation ;

  • Enfreindre le droit à la vie privée, des droits de propriété ou d’autres droits civils de toute personne ;

  • Harceler, abuser, menacer ou autrement enfreindre ou violer les droits des Coachs, d’Easyflash (y compris de ses employés et de son personnel) ou d’autres personnes ;

  • Récolter, exploiter ou autrement collecter des informations sur les Coachs ainsi que d’autres personnes, y compris des adresses e-mail, sans leur consentement ;

  • Utiliser une technologie ou d’autres moyens pour accéder à Notre réseau informatique, à un contenu non autorisé ou à des espaces non publics ;

  • Introduire ou tenter d’introduire des virus ou tout autre code nuisible, des fichiers ou programmes qui interrompent ou limitent la fonctionnalité de Nos Services de Réservation ;

  • Endommager, désactiver ou autrement altérer Nos serveurs ou réseaux ou tenter d’y procéder ; et

  • Adopter ou encourager d’autres personnes à adopter un comportement criminel ou illégal ou enfreindre les présentes Conditions, y compris, utiliser de façon abusive Nos Services de Réservation à des fins illégales ou non autorisées.

Vous acceptez de ne pas enfreindre d’une quelconque façon les présentes Conditions, ce qui pourrait notamment entraîner, la résiliation ou la suspension de Votre accès à Nos Services de Réservation.

Propriété Intellectuelle

EASYFLASH, le logo Easyflash, la marque et l’ensemble des autres droits de propriété intellectuelle, marques déposées, graphiques et logos utilisés en lien avec Notre Site Internet (enregistrés ou non) Nous appartiennent et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Aucune disposition des présentes Conditions ne vous accorde des droits sur Notre Site Internet. Tous les droits sont réservés.

Avertissement

Comme indiqué ci-dessus, Nous présentons des personnes qui cherchent des Coachings à des Coachs qui souhaitent réaliser de tels Coachings. Nous ne sommes pas responsables de la bonne réalisation ou exécution d’une réservation par le Coach. Vous reconnaissez et acceptez que Nous ne sommes pas responsables du traitement de toute réclamation de Votre part à l’égard de tout Coach et Séance de Coaching.

Nous ne formulons aucune garantie que Notre Site Internet est adapté à l’utilisation prévue, sans erreur, réactif, fiable, entièrement sécurisé, sans virus ou disponible. Nous ne formulons aucune garantie de résultats particuliers en lien avec l’utilisation de Notre Site Internet.

Aucune disposition de Nos Conditions n’exclura ni ne limitera une quelconque garantie légale qu’il serait illégal d’exclure ou de limiter et aucune disposition de Nos Conditions n’exclura ou ne limitera Notre responsabilité à l’égard de quelconques fraudes ou déclarations frauduleuses d’Easyflash ou de toute question pour lesquelles Easyflash serait dans l’illégalité en excluant ou limitant, ou en tentant ou prétendant d’exclure ou de limiter, sa responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables de toute erreur ou omission dans la fourniture de Nos Services de Réservation en raison de Vos erreur ou omission à fournir des informations exactes et complètes.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la disponibilité de Nos Services de Réservation, Nous ne formulons aucune déclaration ni garantie quelconque quant à la disponibilité continue en tout temps ou l’utilisation ininterrompue de Votre part de Nos Services de Réservation. Nous Nous réservons le droit de suspendre ou d’interrompre le fonctionnement de tout ou partie de Nos Services de Réservation ponctuellement et à notre seule discrétion.

NOTRE SITE INTERNET EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ».

Modification & Résiliation

Nous pouvons modifier Nos Conditions ou mettre fin à l’utilisation de Nos Services de Réservation à tout moment, étant précisé que les Conditions applicables seront celles en vigueur lorsque la Séance de Coaching est réservé.

Nous pouvons également modifier, suspendre, résilier ou interrompre tout aspect de Nos Services de Réservation, y compris la disponibilité de certaines fonctionnalités à tout moment pour quelques raisons que ce soit.

Nullité Partielle

Si une quelconque disposition de Nos Conditions est réputée ou devient invalide, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée.

Service Client

Si Vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Client :

  • Par e-mail à l’adresse suivante : jff@easyflash.fr

  • Par courrier : EASYFLASH / HESPERUM 220 rue de Rivoli 75001 PARIS

Droit Applicable & Juridiction

Vous acceptez que Nos Conditions soient régies et interprétées conformément au droit français.

En cas de difficulté, Vous devez contacter le Service Client. À moins que Vous et Easyflash trouviez une solution, Vous pourrez, conformément aux Articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, Vous référer à un médiateur de la consommation ou à tout mode alternatif de règlement des différends en vue de la résolution amiable du litige.

Dans un tel cas, Vous pouvez contacter la plateforme « Medicys » via :

  • www.medicys.fr ; ou

  • contact@medicys.fr ; ou

  • 73, boulevard de Clichy – 75009 Paris.

Vous devez informer sans délai Easyflash de cette demande.

Vous et Easyflash êtes libres d’accepter ou de rejeter la solution proposée et, si nécessaire, de porter la demande devant les tribunaux compétents.

2. Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») est destinée à fournir aux utilisateurs (les « Utilisateurs » ou « vous » ou « votre ») et aux coachs (les « Coachs ») référencés sur la plateforme de mise en relation accessible à l’adresse www.easyflash.fr  (le « Site », la « Plateforme » ou le « Service ») des informations relatives aux traitements par la société de droit français Hesperum (adresse : 220 rue de Rivoli – 75001 PARIS) (« Easyflash » ou « nous » ou « notre ») de leurs données à caractère personnel (« Données Personnelles ») ainsi que des informations sur les droits dont ils disposent.

 

Easyflash accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection des Données Personnelles des Utilisateurs et des Coachs et fait de l’exercice de leurs droits une priorité essentielle.

Nous vous prions de lire attentivement cette Politique afin de prendre connaissance de nos pratiques concernant vos Données Personnelles et la façon dont nous les traitons. Nous vous recommandons également de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications de celle-ci.

1. Les informations que nous recueillons à votre sujet

Nos principaux objectifs dans le cadre du recueil d’informations consistent à fournir nos Services à nos Utilisateurs et à nos Coachs ainsi qu’à nous permettre de répondre au mieux aux demandes d’aide ou d’information de nos Utilisateurs et de nos Coachs, d’améliorer nos Services, leurs fonctionnalités et leur contenu et de promouvoir nos Services par le biais de notre site web et de notre application et grâce à nos événements, newsletters, concours et promotions, lorsque vous nous en donnez l’autorisation.

Catégories d’informations que nous recueillons auprès de vous :

Concernant à la fois les Utilisateurs et les Coachs

  • Données d’identité – les informations utilisées pour identifier les utilisateurs, notamment les prénom, nom, titre, ainsi que les informations de connexion et les mots de passe de l’Utilisateur et du Coach

  • Coordonnées – adresse électronique, numéro de téléphone et numéro de téléphone portable

  • Données financières – comptes bancaires des Coachs afin de les payer au titre des Services et données de carte de paiement pour gérer le paiement des Coachings par les Utilisateurs pour le compte des Coachs et des achats de Produits pour le compte des Distributeurs. Nous précisons que nous ne collectons pas toutes les données de la carte mais nous collaborons avec des prestataires de services de paiement tiers (voir ci-dessous) pour traiter le paiement.

  • Données techniques – adresse de protocole internet (IP), données de connexion (mot de passe), type et version de navigateur, réglage du fuseau horaire et localisation, types et versions de plug-in du navigateur, système d’exploitation et plateforme ainsi que d’autres technologies sur les appareils utilisés par l’utilisateur pour accéder à notre site web ou application.

  • Données relatives au marketing et à la communication – préférences de l’Utilisateur et du Coach pour recevoir de la prospection commerciale de la part d’Easyflash et de toute tierce partie affiliée.

Concernant les Utilisateurs seulement :

  • Données de transaction – comprennent les détails des Produits et Services achetés par les Utilisateurs sur le site web ou l’application. Données d’utilisation – informations sur la façon dont les Utilisateurs utilisent les Services. Cela inclut la façon dont vous interagissez avec les Services, par exemple, la durée de votre visite sur Easyflash à un moment donné, la fréquence à laquelle une réservation est effectuée, et les parties des Services avec lesquelles vous interagissez et les fonctionnalités que vous utilisez.

  • Données de profil – comprennent l’historique de navigation sur le site web de l’Utilisateur, les informations démographiques telles que l’âge, le sexe, le niveau d’études, les commentaires et les réponses aux enquêtes, toute information que vous avez rendue publique sur nos forums ou sur les réseaux sociaux

Concernant les Coachs seulement :

  • Données d’évaluation – informations sur les qualifications et la certification des Coachs, résultats d’évaluation des tests professionnels, données des carnets de contacts, performance et données d’évaluation.

  • Données de profil – Photo, biographie et note moyenne obtenue à partir de notre évaluation à l’aide des algorithmes de révision des notes et des résultats des sondages de retour d’expérience, du nombre de réservations et de l’information sur les horaires.

Informations que nous pourrions recueillir auprès d’autres sources ou qui sont recueillies automatiquement

Des informations peuvent être recueillies auprès de nos sociétés affiliées et de sources tierces, y compris, sans toutefois s’y limiter, nos prestataires de services tiers (tels que des organisateurs d’événements, des prestataires de services de marketing et de paiements), à partir de données accessibles au public, auprès d’autres sociétés et références.

Lorsque vous visitez le site web, nous pouvons recueillir automatiquement des informations complémentaires vous concernant, telles que le type de navigateur Internet ou d’appareil mobile que vous utilisez, tout site web à partir duquel vous accédez au site web et votre adresse IP (l’adresse unique qui identifie votre appareil Internet) ainsi que votre système d’exploitation, qui sont automatiquement reconnus par notre serveur web. Vous ne pouvez pas être identifié(e) à partir de ces informations et elles ne sont utilisées que pour nous permettre de fournir un service efficace sur le Site web et de recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale.

Nous sommes à tout moment susceptibles de collecter des Données Personnelles à partir de sources disponibles, telles que LinkedIn, ou à partir d’un registre en ligne accessible au public auquel vous communiquez vos coordonnées ou sur le site web de votre entreprise pour vous contacter au titre de nos intérêts commerciaux légitimes pour vous faire part d’opportunités d’affaires qui, de notre avis, pourraient vous intéresser. Lors de notre première communication avec vous, nous déterminerons si nous avons obtenu les informations que nous utilisons à ces fins auprès d’une source tierce.

2. Utilisation de vos informations

Nous utiliserons les Données Personnelles décrites ci-dessus pour :

  • (a) identifier les Utilisateurs et Coachs lorsqu’ils se connectent à leur compte ;

  • (b) administrer les comptes des Utilisateurs et des Coachs afin de fournir un service client efficace aux Utilisateurs et aux Coachs ;

  • (c) évaluer et vérifier les qualifications ainsi que les références des Coachs, et créer et conserver des profils de Coachs ;

  • (d) gérer et traiter l’encaissement des paiements pour le compte des Coachs pour les Séances réservées par les Utilisateurs;

  • (e) analyser l’utilisation des Services et les visites sur le Site afin d’améliorer notre contenu et nos Services, y compris la recherche sur les données démographiques de nos Utilisateurs et le suivi des données sur les ventes ;

  • (f) lorsque vous y consentez, vous envoyer des informations sur d’éventuelles améliorations des produits ou services existants, des offres ou promotions spéciales, des événements ou des concours, de nouveaux produits ou services de Partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés. Easyflash ne communique aucune donnée à caractère personnel de ses Utilisateurs ou Coachs à un quelconque Partenaire commercial, mais vous pourrez voir les noms, logos et autres références de marque de nos Partenaires commerciaux apparaître dans les e-mails que nous vous envoyons.

3. Finalités et fondements légaux justifiant l’utilisation de vos données par Easyflash

Nous avons indiqué dans le tableau ci-dessous une description de la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, la catégorie de données dont elles relèvent et le(s) fondement(s) légal/légaux que nous invoquons pour les traiter, y compris lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes et lorsque nous déterminons quels sont ces intérêts. Il peut y avoir plus d’un fondement légal en vertu duquel nous traitons vos données en fonction des finalités particulières pour lesquelles nous utilisons ces données. Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, nous veillons toujours à trouver un équilibre entre vos intérêts, vos libertés, vos droits fondamentaux et l’intérêt légitime que nous poursuivons.

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse jff@easyflash.fr

Informations sur l’Utilisateur

Finalité poursuivie

Type de données concernées

Base légale du traitement

Enregistrer un nouvel Utilisateur

Identité, coordonnées, techniques

Nécessaires à la conclusion et l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous ; dans notre intérêt légitime d’analyser la façon dont nos Services sont utilisés et les améliorer.

Pour traiter et transmettre une demande de coaching d’un Utilisateur

Identité, coordonnées, données de profil, données de transaction, données opérationnelles

Nécessaires à la conclusion et l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous ; dans notre intérêt légitime d’analyser la façon dont nos Services sont utilisés et les améliorer.

Gestion de l’encaissement des paiements pour les séances réservées par les Utilisateurs pour le compte des Coachs

Identité, coordonnées, données financières, données de transaction, données opérationnelles

Nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec les Utilisateurs, les Coachs, les distributeurs et le prestataire de services de paiement sur la Plateforme

Administrer et protéger le site web et l’application ainsi que les Services (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests et la révision du système)

Identité, coordonnées, données techniques

Dans notre intérêt légitime d’exploiter le Site, l’Application et de fournir les Services

Gérer nos relations avec les Utilisateurs en envoyant des e-mails afin de confirmer les réservations

Identité, coordonnées, données techniques, données de transaction

Nécessaire à la conclusion et l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur ; dans notre intérêt légitime à maintenir et à améliorer le fonctionnement des Services

Demander aux Utilisateurs de remplir des questionnaires d’évaluation et de rétroaction sur les Coachs

Identité, coordonnées, utilisation, données de profil

Dans l’intérêt légitime de comprendre la façon dont les Utilisateurs utilisent,

Pour promouvoir et commercialiser notre site, notre application et nos services auprès des Utilisateurs

Données d’utilisation, données relatives au marketing et à la communication, données agrégées

Sur la base du consentement des Utilisateurs ; dans l’intérêt légitime d’améliorer l’utilisation du Service par les Utilisateurs

Assurer la médiation entre l’Utilisateur et le Coach en cas de plainte d’un Utilisateur concernant une séance insatisfaisante.

Identité, coordonnées, évaluation, données financières

Nécessaire à la conclusion et l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur ; dans l’intérêt légitime de participer au règlement des litiges de façon amiable

Réaliser des études et des analyses de marché pour informer notre communauté et guider notre stratégie marketing, tout en nous permettant d’améliorer et de personnaliser l’expérience que nous offrons et de cibler les clients potentiels. Pour atteindre cet objectif, nous pouvons transmettre vos informations à un prestataire de services tiers sélectionné.

Identité, coordonnées, données d’utilisation

Dans l’intérêt légitime d’améliorer l’utilisation du Service par les Utilisateurs

4. Usage et communication de vos Données Personnelles

  • Nous pouvons communiquer les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons par le biais de votre utilisation des Services (y compris, le cas échéant, des Données Personnelles à des tiers soigneusement sélectionnés, y compris des sociétés affiliées, des consultants et des sous-traitants qui soutiennent nos activités et nos opérations, notamment le traitement des transactions, le traitement des demandes de renseignements ou d’assistance, la réception et l’envoi de communications, l’analyse de données, la prestation d’autres services de soutien tels que la publicité, les RP, les événements connexes aux services, les services connexes à des activités web, notamment l’hébergement web et la surveillance des activités web, dont des prestataires d’analyse et des fournisseurs d’informations liées à la recherche. Ces tiers maintiendront la confidentialité de ces informations et ne les utiliseront que dans la mesure nécessaire pour fournir le(s) ou services(s) concerné(s) ou selon ce qui est permis ou exigé par la loi. Parmi les principaux prestataires de services avec lesquels nous travaillons figurent Google (stockage cloud, analyse et services publicitaires), OVH Web Services (stockage) et Facebook (services marketing).

  • Dans certains cas, nous travaillons en partenariat avec d’autres entreprises soigneusement sélectionnées, les Partenaires commerciaux, et de temps à autre, avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations au sujet des produits ou services sélectionnés de ces Partenaires commerciaux tiers dans le cadre de nos communications avec vous. Nous ne communiquerons pas directement vos Données Personnelles à ces tiers.

  • Nous pouvons divulguer des statistiques globales sur les visiteurs du site web afin de décrire nos services à des partenaires potentiels, à des publicitaires, à des sponsors ainsi qu’à d’autres tiers de bonne réputation et à d’autres fins légitimes.

  • Si nous faisons l’objet d’une restructuration ou d’une vente à un tiers, vous acceptez que toutes les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet puissent être transférées à cette entité restructurée ou à ce tiers.

  • Nous sommes susceptibles de divulguer vos Données Personnelles si la loi nous y autorise ou nous y oblige (par exemple, si la loi ou une ordonnance d’un tribunal l’exige ou si nous estimons qu’une telle mesure est nécessaire pour prévenir la fraude ou la cybercriminalité ou pour protéger le Site ou le Service, ou les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de toute personne).

5. Informations que vous pouvez recueillir en tant qu’Utilisateur

Si vous êtes un Utilisateur, vous êtes responsable de l’utilisation des Données Personnelles que vous pourriez collecter dans le cadre des Services.

6. Sécurité des enfants

Nous attachons une très grande importance à la protection de la sécurité des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Notre Site et nos Services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas de Données Personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que votre enfant est susceptible de nous avoir fourni des Données Personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous en informer à l’adresse suivante : jff@easyflash.fr

7. Gestion des paiements

Toutes les transactions de paiement réalisées par le biais des Services sont effectuées par l’intermédiaire de nos prestataires de services de paiement : Click & Pay de la banque Crédit du Nord Vous fournirez des données de carte de crédit ou de débit directement à ce fournisseur, lequel traite les données de paiement, chiffre vos données de carte de crédit/de débit et autorise le paiement.

8. Sécurité des données

  • Nous accordons une grande importance à la sécurité de toutes les Données Personnelles des Utilisateurs et des Coachs. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et protéger toutes les Données Personnelles qui sont transmises, stockées ou traitées d’une quelconque autre manière contre les risques de destruction accidentelle ou illicite, de perte, d’altération, de divulgation ou d’accès non autorisé(e). En outre, nous limitons l’accès à ces données aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’en prendre connaissance dans le cadre de leurs activités. Ils ne les traiteront que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

  • La sécurité de vos Données Personnelles dépend aussi de vous. Lorsque vous disposez d’un identifiant de connexion et/ou d’un mot de passe sécurisé pour accéder à certaines parties de notre Site, il vous incombe de préserver la confidentialité de votre identifiant de connexion et/ou de votre mot de passe. Nous vous demandons de ne communiquer vos identifiants de connexion ou votre mot de passe à personne. Nous vous conseillons également de faire preuve de prudence en communiquant des informations dans des espaces publics du Site tels que les forums d’échange. Les informations que vous communiquez dans les espaces publics peuvent être consultées par tous les Utilisateurs du Site ou des Services. Il est également conseillé de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session utilisateur pour veiller à ce que personne d’autre ne puisse accéder à vos Données Personnelles.

  • Malheureusement, aucune transmission électronique de données sur Internet ni aucun stockage d’informations ne peuvent être garantis comme étant totalement sécurisés ou exempts d’erreurs, et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des informations que vous soumettez via le Site ou le Service transmis à notre Site ou Service. Toute soumission est donc effectuée à vos propres risques.

9. Stockage des données et transferts internationaux

Les informations que vous soumettez par le biais des Services sont envoyées et stockées sur des serveurs sécurisés situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’Espace économique européen (« EEE »), par exemple aux États-Unis. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l’EEE de cette façon, nous prendrons des mesures pour exiger que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés. À titre d’exemple, et comme nous l’avons indiqué ci-dessus, nous travaillons avec d’importants prestataires de services tels que Google, Facebook, OVH Web Services et nous avons signé des avenants à des accords de traitement des données qui tiennent compte des mécanismes de transfert de données afin de garantir une protection adéquate des Données Personnelles transférées en dehors de l’EEE. Si vous souhaitez de plus amples informations à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

10. Désinscription

Lorsque nous avons obtenu votre consentement ou sur la base de notre intérêt légitime, nous utiliserons vos Données Personnelles pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail au sujet de nos produits/services ou pour vous faire parvenir des sondages de rétroaction et des demandes de révision des évaluations sur les séances qui vous sont dispensées. Comme indiqué ci-dessus, lorsque nous travaillons en partenariat avec des Partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés, nos communications par e-mail peuvent également contenir des informations provenant de ces derniers.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à d’autres communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque communication ou nous en aviser par e-mail à l’adresse jff@easyflash.fr

11. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons les Données Personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour lesquelles elles ont été collectées. En tout état de cause, cette durée de conservation sera au moins égale à la durée pendant laquelle vous demeurerez actifs sur le Site, et pendant toute durée plus longue qui est requise ou permise par la loi.

Il est possible que nous ayons besoin de conserver certaines Données Personnelles même après la fermeture d’un compte d’Utilisateur pendant des durées différentes, en fonction de la catégorie de Données Personnelles concernée, par exemple pour faire valoir nos droits. Cette durée est généralement de 6 ans, à compter de la fin de la relation contractuelle entre vous et Easyflash.

Nous pourrions également conserver certaines Données Personnelles à la suite de toute objection de votre part à recevoir les communications marketing d’Easyflash dans le but de nous assurer que vos souhaits continuent d’être respectés et de ne plus vous contacter.

Nous pourrons également conserver des informations agrégées au-delà de cette durée à des fins de recherche et pour nous permettre de développer et d’améliorer les Services. Vous ne pouvez pas être identifié(e) à partir des informations agrégées conservées ou utilisées à ces fins.

12. Vos droits et leur exercice

Vous avez le droit, dans certaines circonstances :

  • d’obtenir l’accès aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • de demander la rectification de vos Données Personnelles ;

  • de demander l’effacement de vos Données Personnelles, aux conditions prévues à l’article 17 du RGPD ;

  • de demander la limitation du traitement de vos Données Personnelles, aux conditions prévues à l’article 18 du RGPD ;

  • de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles, aux conditions prévues à l’article 21 du RGPD, notamment au traitement de vos données à des fins de prospection ;

  • de demander la portabilité de vos données, pour les transférer à un tiers, conformément aux conditions prévues à l’article 20 du RGPD ;

  • de retirer votre consentement lorsque vos Données Personnelles ont été traitées sur ce fondement. Vous avez le droit de retirer ce consentement sans subir de conséquences en nous envoyant un e-mail à jff@easyflash.fr ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de nos e-mails.

Si la réponse qui est apportée à votre demande ou préoccupation n’était pas satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données (consultez le site http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html). En France, il s’agit de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) (www.cnil.fr).

13. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si une révision est importante, nous vous en aviserons avant qu’elle n’entre en vigueur, soit par le biais du site, soit en vous envoyant une notification (le cas échéant). Ces modifications importantes ne s’appliqueront qu’aux Données Personnelles collectées après l’entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée.